馬上就是3.15消費(fèi)者權(quán)益日了，每當(dāng)此時(shí)，電視臺(tái)以及各種媒體都會(huì)投入，營造一種氛圍，似乎這一天是消費(fèi)者揚(yáng)眉吐氣的日子，有仇的報(bào)仇，有怨的報(bào)怨。但我們細(xì)細(xì)想想，這實(shí)際上并非是“3.15”的本意，或者說原來在低水平時(shí)，有這種作用，到今天，我們不應(yīng)該再這樣看待“3.15”，它不是企業(yè)在那一天夾著尾巴做人的日子，而應(yīng)該是教育消費(fèi)者如何保護(hù)自己和教育企業(yè)家如何保護(hù)自己的日子。
     一個(gè)企業(yè)要想長期發(fā)展下去，社會(huì)責(zé)任是必須要時(shí)刻銘記的，譬如三鹿事件表明，如果給社會(huì)帶來的危害足夠大，就可能會(huì)產(chǎn)生關(guān)注，就會(huì)將事情原委暴露出來，而一旦暴露，對(duì)企業(yè)生存的影響將是致命的。所以，教育企業(yè)、教育企業(yè)家非常重要，如同拉著一些貪官到儀賓館一樣，讓他們看到死掉的結(jié)果，他們多會(huì)如夢(mèng)方醒，知道自己做了沒有多少意義的事情。所以說一個(gè)企業(yè)需要長久地發(fā)展下去，需要時(shí)刻銘記消費(fèi)者是自己的衣食父母，不要當(dāng)消費(fèi)者是傻瓜，相反他們才是最有發(fā)言權(quán)和智慧的，辛巴地板總經(jīng)理也一直以保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，推動(dòng)著企業(yè)不斷地前進(jìn)發(fā)展。
    而從消費(fèi)者的角度來看，企業(yè)是逐利者，他們有擴(kuò)大自己利益的基本沖動(dòng)，為此，消費(fèi)者必須把企業(yè)假設(shè)成壞人。對(duì)于壞人，僅僅教育是不夠的，還必須有足夠力度的外部監(jiān)督。監(jiān)督需要信息，但是政府往往難以管得過來，所以得發(fā)動(dòng)社會(huì)來管，是誰呢？應(yīng)該是消費(fèi)者。但是，消費(fèi)者往往沒有專業(yè)能力，也有著搭便車的心理，多一事不如少一事，因此，教育消費(fèi)者的訴求知識(shí)非常之重要，同時(shí)也要降低消費(fèi)者訴求的成本。很多消費(fèi)者不能保護(hù)自己，也不愿意去保護(hù)自己，原因是訴求成本過高，訴求知識(shí)不夠，更重要的利益動(dòng)力不足，但從整體來看教育消費(fèi)者，保護(hù)每個(gè)人自己，讓這個(gè)社會(huì)盡快走向干凈，就是在保護(hù)這個(gè)社會(huì)，保護(hù)這個(gè)國家。一個(gè)物欲橫流、不顧及社會(huì)危害的社會(huì)，肯定是一個(gè)惡霸橫行、掙錢有理的社會(huì)，這樣的社會(huì)不能成就一個(gè)民族，富了，也是黑的；而大家共建的和諧美好的社會(huì)，是強(qiáng)而不倒的。
    3.15，是一個(gè)旗幟，我們應(yīng)該把他當(dāng)坐標(biāo)來要求自己，而不是如救命稻草一樣互相傷害，指責(zé)。